Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen rund um den Service von WEXLA sowie den Anbieterwechsel von Strom- und Gastarifen.
Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter – per E-Mail oder Telefon.
WEXLA ist ein unabhängiger Wechsel- und Optimierungsservice für Strom- und Gastarife. Wir prüfen bestehende Verträge, empfehlen bessere Tarife und übernehmen auf Wunsch den kompletten Anbieterwechsel.
WEXLA übernimmt unter anderem:
Ja. Vergleichsportale zeigen Momentaufnahmen.
WEXLA begleitet dich dauerhaft, prüft regelmäßig deinen Tarif und handelt anbieterunabhängig in deinem Interesse.
Ja. WEXLA ist nicht an Energieversorger gebunden und erhält keine Kundengebühren. Unsere Empfehlungen erfolgen transparent und verbraucherorientiert.
Nachdem Sie sich für den WEXLA-Service registriert haben, prüfen wir Ihren aktuellen Strom- oder Gastarif unabhängig und transparent. Auf dieser Basis erhalten Sie eine persönliche Tarifempfehlung.
Nach Ihrer Bestätigung übernehmen wir den kompletten Anbieterwechsel für Sie.
Damit Sie dauerhaft im besten Tarif bleiben, prüfen wir jedes Jahr automatisch Ihren Vertrag. Spätestens drei Monate vor Ablauf der Kündigungsfrist informieren wir Sie erneut über bessere Tarifoptionen und kümmern uns – nach Ihrer Freigabe – um den nächsten Wechsel.
Ja. Wir speichern die für den Wechsel relevanten Informationen sicher und DSGVO-konform, damit zukünftige Tarifprüfungen und Wechsel für Sie schnell, einfach und ohne erneuten Aufwand erfolgen können.
Selbstverständlich können Sie der Speicherung jederzeit widersprechen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Ein Wechsel ist grundsätzlich jederzeit möglich – abhängig von Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit deines aktuellen Tarifs.
Ja. WEXLA plant den Wechsel so, dass er fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfolgt.
In der Regel zwischen 2 und 6 Wochen. Die Energieversorgung ist dabei jederzeit sichergestellt.
Die Grundversorgung ist der automatische Tarif deines örtlichen Versorgers. Sie ist jederzeit kündbar, aber meist teurer als Sonderverträge.
Ja. Ein Wechsel in die Grundversorgung ist jederzeit möglich, z. B. bei einem Umzug oder Vertragsende.
ABSCHLÄGE, VERBRAUCH & ABRECHNUNG
Der Abschlag basiert auf deinem geschätzten Jahresverbrauch und den Tarifkonditionen des Energieversorgers.
Ja. Abschläge können beim Energieversorger jederzeit angepasst werden – z. B. bei geändertem Verbrauch.
Die Abschläge zahlst du direkt an den Energieversorger, nicht an WEXLA.
Die Jahresabrechnung erfolgt in der Regel nach 12 Monaten Belieferung durch den Versorger.
Beides wird in der Jahresabrechnung berücksichtigt.
Bei Preiserhöhungen prüfen wir automatisch bessere Alternativen und informieren dich rechtzeitig.
Nein. WEXLA ist für Kunden kostenlos.
Es gibt keine Abos, keine Gebühren und keine versteckten Kosten.
WEXLA finanziert sich unabhängig vom Kunden – ohne Beeinflussung der Tarifempfehlung.
Viele Kunden sparen mehrere hundert Euro pro Jahr, insbesondere durch regelmäßige Tarifprüfungen.
KÜNDIGUNG & FLEXIBILITĀT
Nein. Der Service ist jederzeit kündbar.
Eine formlose Kündigung per E-Mail reicht aus.
