FAQs
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen rund um den Service von WEXLA, sowie den Anbieterwechsel von Strom- und Gastarifen.
Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter – per E-Mail oder Telefon.
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Service von WEXLA
Zeitpunkt, Häufigkeit & Dauer des Wechsels
Kosten & Ersparnis
Welchen Service bietet WEXLA an?
WEXLA ist ein unabhängiger Wechsel- und Optimierungsservice für Strom- und Gastarife. Wir prüfen bestehende Verträge, empfehlen bessere Tarife und übernehmen auf Wunsch den kompletten Anbieterwechsel.
Welche Aufgaben übernimmt WEXLA für mich?
WEXLA übernimmt unter anderem:
• Analyse deines aktuellen Tarifs
• Unabhängige Tarifempfehlung
• Kündigung des bisherigen Anbieters
• Anmeldung beim neuen Versorger
• Jährliche automatische Tarifprüfung
• Analyse deines aktuellen Tarifs
• Unabhängige Tarifempfehlung
• Kündigung des bisherigen Anbieters
• Anmeldung beim neuen Versorger
• Jährliche automatische Tarifprüfung
Unterscheidet sich WEXLA von Vergleichsportalen?
Ja. Vergleichsportale zeigen Momentaufnahmen.
WEXLA begleitet dich dauerhaft, prüft regelmäßig deinen Tarif und handelt anbieterunabhängig in deinem Interesse.
WEXLA begleitet dich dauerhaft, prüft regelmäßig deinen Tarif und handelt anbieterunabhängig in deinem Interesse.
Ist WEXLA wirklich unabhängig?
Ja. WEXLA ist nicht an Energieversorger gebunden und erhält keine Kundengebühren. Unsere Empfehlungen erfolgen transparent und verbraucherorientiert.
Wie funktioniert der jährliche Wechsel mit WEXLA?
Nachdem Sie sich für den WEXLA-Service registriert haben, prüfen wir Ihren aktuellen Strom- oder Gastarif unabhängig und transparent. Auf dieser Basis erhalten Sie eine persönliche Tarifempfehlung.
Nach Ihrer Bestätigung übernehmen wir den kompletten Anbieterwechsel für Sie.
Damit Sie dauerhaft im besten Tarif bleiben, prüfen wir jedes Jahr automatisch Ihren Vertrag. Spätestens drei Monate vor Ablauf der Kündigungsfrist informieren wir Sie erneut über bessere Tarifoptionen und kümmern uns – nach Ihrer Freigabe – um den nächsten Wechsel.
Nach Ihrer Bestätigung übernehmen wir den kompletten Anbieterwechsel für Sie.
Damit Sie dauerhaft im besten Tarif bleiben, prüfen wir jedes Jahr automatisch Ihren Vertrag. Spätestens drei Monate vor Ablauf der Kündigungsfrist informieren wir Sie erneut über bessere Tarifoptionen und kümmern uns – nach Ihrer Freigabe – um den nächsten Wechsel.
Werden meine Daten für zukünftige Wechsel gespeichert?
Ja. Wir speichern die für den Wechsel relevanten Informationen sicher und DSGVO-konform, damit zukünftige Tarifprüfungen und Wechsel für Sie schnell, einfach und ohne erneuten Aufwand erfolgen können.
Selbstverständlich können Sie der Speicherung jederzeit widersprechen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Selbstverständlich können Sie der Speicherung jederzeit widersprechen oder die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Zu welchem Zeitpunkt ist ein Wechsel möglich?
Ein Wechsel ist grundsätzlich jederzeit möglich – abhängig von Kündigungsfrist und Vertragslaufzeit deines aktuellen Tarifs.
Kann ich den Wechsel beauftragen, obwohl mein Vertrag noch läuft?
Ja. WEXLA plant den Wechsel so, dass er fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfolgt.
Wie lange dauert der Anbieterwechsel?
In der Regel zwischen 2 und 6 Wochen. Die Energieversorgung ist dabei jederzeit sichergestellt.
Was ist die Grundversorgung?
Die Grundversorgung ist der automatische Tarif deines örtlichen Versorgers. Sie ist jederzeit kündbar, aber meist teurer als Sonderverträge.
Kann man zur Grundversorgung zurückkehren?
Ja. Ein Wechsel in die Grundversorgung ist jederzeit möglich, z. B. bei einem Umzug oder Vertragsende.
ABSCHLÄGE, VERBRAUCH & ABRECHNUNG
ABSCHLÄGE, VERBRAUCH & ABRECHNUNG
Wie wird der monatliche Abschlag berechnet?
Der Abschlag basiert auf deinem geschätzten Jahresverbrauch und den Tarifkonditionen des Energieversorgers.
Kann ich die Höhe des Abschlags anpassen lassen?
Ja. Abschläge können beim Energieversorger jederzeit angepasst werden – z. B. bei geändertem Verbrauch.
An wen zahle ich meine Abschläge?
Die Abschläge zahlst du direkt an den Energieversorger, nicht an WEXLA.
Wann erhalte ich meine Jahresabrechnung?
Die Jahresabrechnung erfolgt in der Regel nach 12 Monaten Belieferung durch den Versorger.
Was passiert bei Mehr- oder Minderverbrauch?
• Minderverbrauch → Rückerstattung
• Mehrverbrauch → Nachzahlung
Beides wird in der Jahresabrechnung berücksichtigt.
• Mehrverbrauch → Nachzahlung
Beides wird in der Jahresabrechnung berücksichtigt.
Was passiert bei Preiserhöhungen durch den Anbieter?
Bei Preiserhöhungen prüfen wir automatisch bessere Alternativen und informieren dich rechtzeitig.
Kostet der Service von WEXLA Geld?
Nein. WEXLA ist für Kunden kostenlos.
Es gibt keine Abos, keine Gebühren und keine versteckten Kosten.
Es gibt keine Abos, keine Gebühren und keine versteckten Kosten.
Wie kann WEXLA kostenlos sein?
WEXLA finanziert sich unabhängig vom Kunden – ohne Beeinflussung der Tarifempfehlung.
Wie hoch ist die mögliche Ersparnis?
Viele Kunden sparen mehrere hundert Euro pro Jahr, insbesondere durch regelmäßige Tarifprüfungen.
KÜNDIGUNG & FLEXIBILITĀT
KÜNDIGUNG & FLEXIBILITĀT
Gibt es eine Mindestlaufzeit bei WEXLA?
Nein. Der Service ist jederzeit kündbar.
Wie kann ich WEXLA kündigen?
Eine formlose Kündigung per E-Mail reicht aus.
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